Condizioni Generali di Contratto

Il “Portale”, piattaforma web alla quale si accede al link www.ilgelato.online, è di proprietà di Magia22 s.n.c. ed è gestito dalla società stessa al fine di offrire all’Utente un servizio on line (il ‘Servizio’) di prenotazione e consegna di prodotti di gelateria e affini preparati e venduti da gelaterie (i ‘Partner’) che Magia22 snc ha provveduto ad affiliare con separati accordi negoziali.

1. Informativa contrattuale

Ai sensi e per gli effetti del “Codice del Consumo” e della normativa in materia e, segnatamente del D.Lgs. n.185/99 in attuazione della Direttiva CEE n.97/7/CE, si comunica agli Utenti che il prestatore dei servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali è Magia22 s.n.c., società con sede legale in Bergamo, Via Torquato Tasso n.50, C.F. 04281790164 pec magia22@propec.it (per le comunicazioni di cui al p.to 10.1 di cui infra: support@ilgelato.online), registrata presso la Camera di Commercio di Bergamo, capitale sociale di Euro 100,00.

2. Ambito applicativo

2.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente sul territorio italiano e valgono per tutti gli ordini effettuati dagli Utenti nei confronti dei Partners per mezzo del Portale.

2.2 Il Portale consente agli operatori selezionati nell’ambito delle gelaterie/pasticcerie e simili (i Partners) di offrire un servizio on line di vendita e consegna dei propri prodotti agli Utenti che, accedendo al Portale stesso, intendano effettuare un ordine e riceverne la consegna presso l’indirizzo scelto ovvero ritirare l’ordine direttamente presso il Partner. Le presenti Condizioni Generali non disciplinano pertanto la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti, diversi dai Partners, che appaiano sul Portale per mezzo di banner o altr i riferimenti propri del sistema informatico. Magia22 snc non è dunque responsabile degli eventuali rapporti intercorsi fra l’Utente e detti soggetti diversi dai Partners.

2.3 Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate da Magia22 snc in qualunque momento a propria discrezione. Le eventuali modifiche saranno operative fin dal momento del loro inserimento nell’apposita sezione del Portale “Termini e Condizioni” e non saranno applicabili agli ordini già effettuati o in corso d’esecuzione: si invitano pertanto gli Utenti ad accedere al Portale con continuità al fine di accertare le modifiche eventualmente intervenute. In ogni caso, Magia22 snc s’impegna ad inoltrare agli Utenti già registrati una comunicazione via e-mail contenente l’eventuale aggiornamento delle Condizioni Generali, così da consentire agli Utenti l’accettazione espressa delle modifiche stesse ovvero l’esercizio, ove ritenuto, del diritto di recesso.

2.4 L’Utente è l'unico responsabile per l'utilizzo del Portale ai fini del Servizio. Magia22 snc non potrà pertanto essere ritenuta responsabile in caso di utilizzo del Portale da parte dell’Utente in maniera non conforme alla normativa vigente o alle presenti Condizioni Generali. L’Utente si fa carico della responsabilità esclusiva inerente la correttezza delle informazioni e dei dati forniti, in particolare nel caso in cui risultino falsi o relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il relativo consenso.

2.5 Magia22 snc non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o pregiudizi derivanti dall'inaccessibilità al Servizio attraverso il Portale o per eventuali danni causati da virus, file danneggiati o cancellati anche solo parzialmente, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, accessi non autorizzati etc..

2.6 Magia22 snc invita l’Utente a stampare copia delle presenti Condizioni Generali e\o a trattenerne memoria su adeguato supporto durevole.

3. Oggetto

3.1 Il Portale consente all’Utente di prenotare on line i prodotti di gelateria/pasticceria e simili messi in vendita dai Partner. Magia22 snc s’impegna ad inoltrare al Partner, per mezzo del Portale, l’Ordine effettuato dall’Utente. Il Partner è vincolato a preparare i prodotti scelti nei termini concordati con l’Utente e a consegnarli al domicilio indicato dall’Utente ovvero a tenerli a disposizione presso il punto vendita in attesa del ritiro da parte dell’Utente stesso nei termini concordati nell’Ordine.

3.2 In ragione di quanto sopra evidenziato, l’Utente prende atto e accetta, utilizzando il Servizio, di concludere:

1. un contratto con Magia22 snc - regolato dalle presenti Condizioni Generali e dall'Informativa sulla privacy e sui cookies – avente ad oggetto la messa a disposizione, da parte di Magia22 snc medesima, di un Servizio telematico di prenotazione di prodotti di gelateria/pasticceria per mezzo del Portale: a fronte di tale servizio l’Utente non è tenuto a versare alcun corrispettivo a Magia22 snc. Magia22 snc non conclude pertanto alcun contratto di vendita di beni con l’Utente né altro contratto similare, limitandosi a mettere in relazione e contatto l’Utente stesso, grazie alle procedure informatiche realizzate, attuate e gestite mediante il Portale, con i singoli Partners da essa selezionati
2. un contratto con il Partner - originariamente selezionato da Magia22 snc e di volta in volta scelto dall’Utente - avente ad oggetto la vendita da parte del Partner stesso dei prodotti ordinati per mezzo del Portale alle condizioni specificamente di volta in volta concordate: resta inteso che Magia22 snc non è parte di detto rapporto contrattuale, il cui contenuto specifico potrà variare da Partner a Partner.

4. Registrazione e Iscrizione al Portale

4.1 L'accesso al Portale è consentito se lo stesso risulta on line. Magia22 snc, ove lo ritenesse opportuno, è legittimata a porre il Portale off line in qualunque momento e per il tempo necessario, purché sussistano esigenze di manutenzione o aggiornamento ovvero allorquando ciò sia necessitato da condizioni meteo avverse, problemi tecnici e cause di forza maggiore in genere. In tali casi, Magia22 snc non risponderà dell’indisponibilità del Servizio.

4.2 Per poter utilizzare il Servizio in oggetto, l’Utente è tenuto a registrarsi a “ilgelato.online” accedendo per mezzo del Portale: la registrazione è gratuita. Al fine di una corretta e valida registrazione l’Utente deve compilare il modulo di registrazione on line inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail, una password (d’ora innanzi: gli “Estremi di Registrazione”). In particolare, l’Utente prende atto che è possibile effettuare con i suoi estremi una sola registrazione e che dovrà essere inserito un solo indirizzo mail. La registrazione verrà confermata mediante l’invio di una e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente. Il Servizio è fornito esclusivamente in lingua italiana.

4.3 L’Utente s’impegna a proteggere i propri estremi di registrazione in modo adeguato, ossia tale che ne sia impedito l’uso indebito da parte di terzi. Gli estremi di registrazione potranno essere modificati dall’Utente in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Profilo” del Portale. L’Utente è l’esclusivo responsabile dell’accesso al Portale per mezzo degli estremi di registrazione forniti e ne garantisce veridicità e completezza: in tal senso, Magia22 snc non potrà incorrere in alcuna responsabilità connessa direttamente o indirettamente all’inosservanza da parte dell’Utente delle corrette regole di registrazione e della correttezza e veridicità degli estremi stessi così come del loro indebito utilizzo da parte dell’Utente o di terzi estranei.

4.4 Magia22 snc si riserva la facoltà di non accettare o cancellare eventuali registrazioni che appaiano caratterizzate da evidenti anomalie. L’Utente potrà in qualsiasi momento cancellare e rimuovere la propria registrazione manifestando detta volontà con l’invio di una mail all’indirizzo support@ilgelato.online. Detto indirizzo potrà altresì essere utilizzato dall’Utente per qualsiasi comunicazione, segnalazione, richiesta di informazioni etc.. inerenti il Servizio in oggetto.

4.5 Accedendo al proprio “Profilo” nell’apposita Sezione del Portale, l’Utente può controllare lo stato dell’ordine, gestire i dati personali.

5. Informativa di legge per l’Utente

Adeguandosi a quanto previsto dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 (“disposizioni in materia di commercio elettronico”) Magia22 snc, fornisce all’Utente le seguenti informazioni:

• le informazioni relative al Partner inteso quale fornitore del servizio di vendita, anche a domicilio, dei prodotti ordinati sono reperibili dall’Utente nel Portale al momento della scelta del Partner stesso;
• al fine della conclusione del contratto di acquisto dei prodotti con il Partner, l’Utente dovrà procedere come segue: selezionare i prodotti richiesti, compilare il modulo d’ordine e trasmetterlo al Partner seguendo le istruzioni e i dettagli che il Portale stesso fornirà automaticamente durante le diverse fasi dell’operazione. L’Utente riceverà all’indirizzo mail fornito una conferma d’ordine con il dettaglio dei prodotti acquistati, così che potrà controllarne l’esattezza ed eventualmente apportare le modifiche che riterrà opportune. l’Utente è tenuto a conservare idoneamente la mail di conferma dell’ordine.
• il contratto s’intenderà concluso allorquando il Portale comunicherà all’Utente, mediante mail, di aver ricevuto l’ordine e quindi di averlo accettato, fatta salva l’eventualità, accettata fin d’ora dall’Utente, di venir contattato telefonicamente dal Partner per oggettive necessità inerenti l’ordine effettuato e al fine della sua miglior evasione.
• il modulo d’ordine sarà conservato da ilgelato.online per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e comunque nel rispetto di quanto previsto dalla legge. L’Utente potrà accedere, consultando l’apposita sezione del Portale denominata “ordini”, all’elenco di tutti gli ordini effettuati nel tempo.

6. Prenotazione, acquisto e consegna degli ordini.

6.1 Il Portale è strutturato in modo da consentire all’Utente, anche mediante sistemi di geolocalizzazione, la visualizzazione dei Partners presenti nell’area selezionata dall’Utente medesimo che in quel momento siano disponibili ad offrire il Servizio richiesto e le condizioni dello stesso: l’inoltro dell’ordine al Partner integrerà accettazione implicita ma vincolante delle condizioni medesime.

6.2 Magia22 snc non assume alcun onere o responsabilità in ordine ai prezzi praticati dai Partners. Resta tuttavia inteso che l’Utente si vedrà applicato il prezzo individuato nel Portale al momento dell’invio dell’ordine. Tutti i prezzi indicati nel Portale sono comprensivi di Iva ed espressi in Euro.

6.3 In caso di consegna del prodotto da parte del Partner nel luogo indicato dall’Utente, il prezzo del prodotto stesso s’intende maggiorato delle spese di consegna: dette spese, comprensive di Iva, sono stabilite autonomamente dai Partners e risulteranno dettagliatamente specificate nel modulo d’ordine prima del suo invio, nonché nella conferma d’ordine che l’Utente riceverà via mail ai sensi del precedente p.to 5.

6.4 Il Partner è l’unico incaricato e unico responsabile della consegna del prodotto all’indirizzo indicato di volta in volta dall’Utente. I tempi di consegna del prodotto dipendono sia dal genere di prodotto ordinato e dai tempi di preparazione, sia dalla distanza del luogo di consegna rispetto all’esercizio commerciale del Partner..

6.5 L’Utente prende atto che il Partner, così come Magia22 snc per i motivi di cui al precedente p.to 4.4, si riserva il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto dei buoni o delle promozioni di cui al successivo p.to 12.

6.6 Pur avvisando l’Utente che Magia22 snc impone ai Partners di assicurare che l’esposizione dei prodotti offerti in vendita sia la più accurata, aggiornata e rispondente possibile, Magia22 snc rende nota all’Utente l’opportunità di consultare le specifiche caratteristiche dei prodotti che intende ordinare, accedendo alle relative schede-prodotto che i Partners sono tenuti a inserire nel loro sito: in tal senso, l’Utente prende atto che le caratteristiche visive (colori, immagini, etc…) dei prodotti offerti dai Partners potrebbero non corrispondere a quelle reali per motivi legati al browser Internet, al monitor utilizzato e ad altri motivi tecnici.

7. Modifiche e annullamenti degli ordini – diritto di recesso dell’Utente

7.1 L’Utente ha facoltà di annullare l’ordine già inoltrato, o di rifutarlo, in caso di ritardo nella consegna superiore di 30 minuti rispetto alla tempistica concordata con il Partner.

7.2 Salvo il caso di ritardo di cui al precedente p.to 7.1), l’Utente non potrà modificare, annullare o rifiutare l’ordine dopo aver già ricevuto la mail riportante la dicitura ‘in preparazione’ di cui al precedente p.to 5 (procedura ‘click button’) da parte del Partner. Ove invece ancora possibili, modifiche e annullamenti degli ordini dovranno essere effettuati accedendo alla sezione “ordini” del Portale, seguendo le istruzioni ivi presenti.

7.3 L’Utente prende atto che qualora il prodotto ordinato non fosse disponibile o qualora insorgessero altre problematiche che potrebbero pregiudicare la corretta evasione dell’ordine, il Partner sarà tenuto a contattarlo tempestivamente e telefonicamente, al fine di concordare congiuntamente e in via bonaria la risoluzione di dette problematiche.

7.4 Fatta eccezione per i casi indicati ai precedenti p.ti 7.1 e 7.3, all’Utente - in applicazione di quanto previsto dal “Codice del Consumo” per quanto attiene alle esenzioni ivi previste - è precluso il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti ordinati, atteso che trattasi nell’integralità dei casi di prodotti che per loro natura e caratteristiche non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

8. Ritiro, consegna e pagamento dei prodotti

8.1 Compilando il modulo d’ordine l’Utente indicherà altresì al Partner se intende ritirare i prodotti ordinati presso l’esercizio commerciale del Partner stesso ovvero se opta per la consegna ad un determinato indirizzo che indicherà: in tale ultimo caso, l’Utente prende atto del proprio obbligo di adottare le opportune cautele volte ad assicurare il miglior servizio da parte del Partner, tenuto conto della oggettiva deperibilità dei prodotti oggetto d’acquisto. L’Utente prende atto che potrà verificare lo stato dell’ordine accedendo a “ordini”.

8.2 L’Utente prende atto che, nel caso in cui sopravvenissero cause di forza maggiore tali da impedire o ritardare eccessivamente la consegna all’indirizzo indicato dall’Utente, il Partner è tenuto a tempestivamente contattarlo telefonicamente per avvisarlo dell’impedimento o del ritardo, così da consentirgli l’eventuale adozione del rimedio di cui al p.to 7.1. In ogni caso, l’Utente prende atto e riconosce che Magia22 snc non assume alcuna responsabilità in ordine alla consegna dei prodotti e alle sue tempistiche, restando tale prestazione esclusivamente a carico, in termini di responsabilità, del Partner. La prestazione di consegna dei prodotti s’intende conclusa al momento in cui gli stessi vengono messi nella disponibilità dell’Utente presso l’indirizzo indicato nel modulo d’ordine.

8.3 Premesso e ribadito l’obbligo dell’Utente di cooperare per la miglior evasione del Servizio, resta inteso che qualora l’Utente non fosse reperibile all’indirizzo e/o all’orario convenuto nel modulo d’ordine, il Partner provvederà ove possibile a contattarlo tempestivamente al numero telefonico indicato nel modulo stesso al fine di trovare una soluzione bonaria all’inconveniente concordando nuovi termini di consegna: in caso di mancato accordo sui nuovi termini, l’Utente prende atto e riconosce fin d’ora che il ritiro del prodotto ordinato potrà avvenire il giorno successivo, ma esclusivamente presso il punto vendita del Partner e negli orari di apertura dello stesso. Altresì, l’Utente prende atto che, in tal caso, saranno comunque dovute al Partner anche le spese della tentata consegna originariamente concordate. In ogni caso, anche qualora non venisse effettuato il ritiro successivo presso il punto vendita del Partner, l’Utente sarà comunque tenuto ad ivi recarsi al più presto per saldare quanto dovuto, ossia prezzo di vendita dei prodotti ordinati e spese di tentata consegna.

8.4 L’Utente è tenuto a verificare al momento del ritiro o della consegna le materiali condizioni dei prodotti ordinati. In caso di vizi o difformità anche parziali di quanto ritirato o consegnato rispetto all’ordine, l’Utente ha diritto di rifiutare la consegna e di non versare il corrispettivo dovuto ovvero, in alternativa, di accettare la consegna del prodotto viziato o difforme a fronte del pagamento di quanto convenuto: in tale ultimo caso, tuttavia, all’Utente è riservato il diritto di contattare direttamente il Partner al fine di concordare con lo stesso eventuali rimedi immediati o futuri. Ove l’Utente constatasse il vizio o la difformità dell’ordine dopo il ritiro o dopo averne già ottenuta la consegna e pagato il corrispettivo, avrà comunque il diritto di contattare direttamente il Partner, unico responsabile del vizio o della difformità, per concordare eventuali rimedi ‘risarcitori’ dell’adozione dei quali il Partner sarà obbligato esclusivamente a fronte di un’evidente prova del vizio o della non conformità medesima.

8.5 L’Utente che abbia optato nel modulo d’ordine per la modalità ‘take away’, ossia il ritiro presso il punto vendita del Partner, è tenuto, vista l’alta deperibilità dei prodotti in oggetto, al loro ritiro nei tempi concordati con il Partner stesso. L’Utente riceverà dal Partner, mediante la procedura già precedentemente denominata ‘click button’, l’avviso che la preparazione del prodotto ordinato è iniziata. Qualora l’Utente, per qualsiasi ragione anche a sé non imputabile, si presentasse per il ritiro con un ritardo superiore ad un’ora rispetto ai tempi concordati nell’ordine, lo stesso prende atto e accetta che i prodotti potrebbero non essere più disponibili e, in tale evenienza, non sarà tenuto a pagarne il corrispettivo. Per contro, in caso di mancato ritiro di un prodotto costituito da ‘gelato sfuso’, l’Utente resterà comunque obbligato al pagamento di detto prodotto.

8.6 L’Utente riconosce fin d’ora che le modalità di pagamento saranno esclusivamente quelle indicate dal Partner nella sua pagina web del Portale. Altresì, l’Utente prende atto che il Partner è tenuto all’emissione e alla consegna dello scontrino fiscale: qualora l’Utente intendesse ottenere l’emissione di apposita fattura, sarà tenuto a segnalarlo al momento dell’effettuazione dell’ordine, dovendo, in difetto, accettare la consegna del solo scontrino fiscale.

9. Responsabilità limitata di Magia22 snc

9.1 Magia22 snc s’impegna a curare che i Partners provvedano costantemente a completare e aggiornare il loro sito con tutte le informazioni relative ai prodotti venduti per mezzo del Servizio offerto dal Portale, con particolare riferimento alle informazioni inerenti la salute e la sicurezza dei prodotti stessi. Magia22 snc, tuttavia, salvo il caso di dolo non risponde della completezza, della correttezza e veridicità di dette informazioni.

9.2 Magia22 snc non potrà essere fatta oggetto di richieste risarcitorie o indennitarie da parte dell’Utente, salvo il caso di dolo, per qualsiasi pregiudizio, perdita, danno diretto o indiretto a persone o cose derivato allo stesso in ragione della mancata accettazione o mancata evasione, anche parziale, di un ordine da parte del Partner ovvero derivato da illegittimità, irregolarità, vizi o difformità della prestazione facente capo a quest’ultimo.

10. Comunicazioni dell’Utente

10.1 Qualsiasi contestazione, osservazione, consiglio o reclamo inerente il Servizio o l’ordine potrà essere dall’Utente inoltrata anche a ilgelato.online inviando una mail all’indirizzo support@ilgelato.online.

11. Diritti di proprietà intellettuale

11.1 Magia22 snc non risponde nei confronti di alcun soggetto dei contenuti presenti nel Sito dei singoli Partners, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi e di ogni altro materiale, in qualsiasi formato, ivi inserito, comprese le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design: i Partners assumono verso Magia22 snc qualsiasi impegno e garanzia inerente la legittimità dell’utilizzo da parte loro dei predetti contenuti, obbligandosi a manlevarla integralmente in caso di controversie a ciò riferibili. Qualsiasi utilizzo dei predetti contenuti non conforme alla legge è vietato, salvo specifica autorizzazione scritta del relativo titolare.

Per contro, le opere, le immagini, le fotografie, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi e ogni altro materiale, in qualsiasi formato, comprese le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri, il design, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, e comunque tutto quanto inerente il Portale, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale facente capo a Magia22snc e agli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita, l’uso per fini commerciali e/o pubblicitari o comunque lo sfruttamento dei contenuti del Portale senza la preventiva autorizzazione scritta di Magia22 snc.

11.2 Gli eventuali segni distintivi che contraddistinguono gli esercizi commerciali dei Partners e/o i prodotti da essi venduti per mezzo del Portale possono essere marchi registrati dei rispettivi titolari e, in tal caso, sono utilizzati da Magia22 snc nel Portale e in altre sedi in virtù di diversi accordi di sfruttamento commerciale.

12. Promozioni e buoni regalo

12.1 L’Utente prende atto che alcuni Partners potrebbero adottare forme di promozione dei propri prodotti e delle relative vendite, anche sotto forma di buoni regalo, sconti in particolari occasioni o per determinati quantitativi ordinati etc…: l’Utente è quindi invitato a consultare di volta in volta i singoli Siti dei Partners, impegnandosi Magia22 snc a dare adeguata visibilità e pubblicità a dette promozioni. In ogni caso, Magia22 snc non risponde dell’eventuale violazione da parte del Partners degli impegni promozionali assunti mediante pubblicizzazione nel proprio Sito.

13. Privacy

13.1 Magia22 snc garantisce che il Portale è strutturato e gestito nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia, anche in relazione alla normativa in tema di trattamento dei dati personali e sensibili.

Magia22 snc ha nominato il proprio Titolare del Trattamento Dati e il Responsabile Protezione/Trattamento Dati.

Per qualsiasi informazione inerente il trattamento dei dati personali e sensibili dell’Utente da parte di Magia22 snc s’invita l’Utente stesso a cliccare alla voce “informativa sulla privacy” all’interno del Portale

In ogni caso, in conformità al Regolamento europeo 679/2016 in materia di protezione dei dati personali, Magia22 snc garantisce all’Utente, e lo informa, di aver aggiornato, e che aggiornerà costantemente, le sue policy privacy In osservanza a quanto previsto dal regolamento europeo stesso e che quindi i dati raccolti da Magia22 snc vengono raccolti, trattati, conservati e gestiti secondo le idonee misure di sicurezza così come individuate ed implementate sui suoi sistemi, al fine di garantire la sicurezza e l’integrità dei dati degli Utenti. Magia22 snc informa di essere in grado di offrire agli Utenti garanzia dei più alti ed innovativi sistemi di protezione in materia di trattamento dei dati personali e comunica che la registrazione e l’utilizzo del Servizio per mezzo del Portale implica per l’Utente la necessità di manifestare o meno il proprio consenso e l’accettazione della policy privacy aggiornata visibile alla voce “informativa sulla Privacy” e che ove l’Utente intenda modificarne gli assetti potrà farlo inviando una mail all’indirizzo support@ilgelato.online

I termini e le condizioni disponibili sul Sito/Portale alla voce ‘privacy’ e ‘cookies’ debbono considerarsi parte integrante del presente contratto.

Magia22 snc garantisce all’Utente che anche il Partner è impegnato a rispettare tutti gli obblighi di protezione dei dati personali degli Utenti dei quali, per effetto dell’esecuzione del contratto o in altro modo, venga a conoscenza: in particolare, il Partner è obbligato a non utilizzare tali dati per finalità diverse da quelle previste dal presente contratto o dal contratto di vendita dei prodotti ordinati dagli Utenti.

14. Legge applicabile e foro competente

14.1 L’Utente accetta e prende atto che il contratto relativo al Servizio offerto da Magia22 snc per mezzo del Portale é regolato dalle presenti Condizioni Generali, dalle norme del Codice Civile in materia e dalle leggi speciali applicabili alla fattispecie. Detto contratto s’intende perfezionato nel momento in cui all’indirizzo di posta elettronica dell’Utente perverrà la conferma di avvenuta registrazione.. Detto contratto, poiché il sistema telematico nel suo complesso opera in Italia, sarà pertanto regolato dalla legge italiana.

14.2 L’Utente, ove ‘Consumatore’, viene altresì informato che, ai sensi del Regolamento CEE n.524/2013, in caso di controversia potrà presentare apposito reclamo valendosi della piattaforma dell’Unione Europea raggiungibile al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ che regola stragiudizialmente la risoluzione delle controversie inerenti i contratti di vendita di beni o servizi online. Ai fini dell’attivazione di tale procedura alternativa alla risoluzione giudiziale delle controversie, Magia22 snc comunica che il proprio indirizzo di posta elettronica è support@ilgelato.online, mentre la pec è magia22@propec.it.

14.3 Qualsiasi controversia dovesse insorgere fra l’Utente e Magia22 snc ovvero fra L’Utente e il Partner in ordine alla conclusione, all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto e dei contratti da esso derivati sarà devoluta, qualora l’Utente rivesta la qualità di ‘Consumatore’, alla competenza esclusiva del foro di residenza dell’Utente. Nel caso l’Utente non rivestisse la qualità di ‘Consumatore’, la competenza territoriale sarà esclusivamente quella del foro di Bergamo, con espressa esclusione di ogni altro foro alternativo anche se astrattamente competente.